Entregas e Devoluções
ENVIO E RECOLHA
Todas as encomendas da SO-SO podem ser enviadas por correio (ENVIAR) ou recolhidas (RECOLHA) pelo cliente na nossa oficina, em São Domingos de Rana, sendo que a última opção é gratuita, independentemente do valor da compra.
ENVIO
Todas as encomendas SO-SO para território nacional são enviadas através dos CTT – Correios de Portugal, S.A. e dispõe de um número de rastreio, que é comunicado ao cliente, para que as possa seguir.
As encomendas para fora do território nacional são enviadas pelos CTT, DPD, GLS ou DHL, sendo comunicado ao cliente, após a compra, qual a transportadora que fará a entrega, juntamente com o número de rastreio.
A morada de envio pode ser diferente da morada de facturação. Esta informação é particularmente útil, quando se tratam de ofertas que podem, assim, ser enviadas directamente ao presenteado.
ENVIO STANDARD
O envio standard é GRATUITO para envios em território nacional (inclui Açores e Madeira), em encomendas a partir de cinquenta cinco euros (55,00€)
Em encomendas inferiores a este valor, o envio STANDARD tem um valor de quatro euros (4,00€)
Os custos de envio, para os restantes territórios, são calculados com base no peso/volume da encomenda e na zona geográfica a que se destinam.
Os artigos em stock demoram entre um a três dias úteis a ser processados para envio a partir da data do pagamento.
O tempo de entrega em Portugal Continental varia entre dois a três dias úteis e, para o resto da Europa, entre 3 a 10 dias úteis.
ENVIO EXPRESSO
O envio expresso tem um CUSTO de cinco euros (5,00€), e garante que o envio da encomenda, por parte da SO-SO, será feito no mesmo dia (em encomendas até às 13.00 hrs – GMT + 0.00) ou, em encomendas efectuadas depois deste horário, no dia útil seguinte.
O envio é feito via CTT EXPRESSO, serviço 24 horas, sendo entregue ao cliente no dia útil seguinte ao seu envio por parte da SO-SO. Este serviço apenas está disponível para encomendas entregues em território nacional.
O prazo começa a contar a partir do momento em que a SO-SO recebe o pagamento. Como tal, quando escolhida esta opção, sugere-se o envio do comprovativo de pagamento para info@sosostore.pt com o respectivo número da encomenda.
PAGAMENTO
Pode efectuar o pagamento da sua encomenda através de PAYPAL, CARTÃO DE CRÉDITO, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA e MBWAY.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se não ficou 100% satisfeito com o seu produto poderá proceder à troca ou devolução do mesmo.
Se pretender fazer uma troca ou devolução tem 15 dias após ter recebido o produto para entrar em contacto com a SO-SO.
Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições.
Os custos e responsabilidade do envio da troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Não se aceitam trocas e devoluções de artigos feitos por encomenda ou personalizados.
Para trocas e devoluções, envie e-mail para info@sosostore.pt